现在抖音电商十分火爆，很多小伙伴都成为了抖音商家，所以为了让大家可以更好的服务客户、及时解答客户的问题，小编今天分享给大家的就是一个非常优秀的客服服务软件——抖音飞鸽客服工作台，商家可以通过此平台处理消费者咨询，还提供了订单管理、售后转接等功能。软件亮点支持抖音、头条以及火山视频账号直接登录使用商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题丰富的在线客服、语音客服任务等您来申请喔！软件功能1、快捷键唤起此版本工作台界面支持“快捷键唤起”功能，目前快捷键为固定设置，暂不支持自定义，快捷操作如下：Ctrl+F：会话列表按订单号或者用户名搜索；Alt+F：按商品关键词或商品id搜索商品；Ctrl+R：用户转接；Alt+R：右侧智能助手，商品和快捷短语模块切换；Ctrl+Alt+X：PC客户端固定最上层展示；2、支付前订单改价功能用户下单后支付前，订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端的右侧工作台区域唤起改价功能，进行订单金额修改。点击改价按钮，唤起改价页面，分为一键改价和常规改价两种类型。权限要求订单价格修改涉及权限授予，需在商家后台设置，具体路径为店铺-子账号管理，在其中给予飞鸽客服下改价的功能，客服方可实现在飞鸽工作台上的订单金额修改。（1）一键改价：一键改价可以实现对整个订单金额的快速修改，如果有多个商品，会根据减去运费后的优惠金额分摊到每个商品上。改价时会对客服输入的金额进行校验，如果高于当前价格或者实付金额过低，都会提醒客服注意。改价完成后，可以自动对消费者发送提醒支付卡片，提醒消费者及时完成支付。2）常规改价：常规改价支持对订单中的子商品进行价格修改，输入折扣可以自动计算减免金额，也可以只输入立减金额，都可以支持。修改完成提交后，在主页面订单栏点击*新，即会展示最新金额和改价的金额3、订单信息整合与发送当鼠标移至右侧的订单区域后，自动显示可发送子订单维度的SKU细节和承诺发货时间，供消费者确认和信息透传。如果点击子订单中鞋子对应的发送按钮后，会在会话栏生成核对订单信息文字。添加备注、查看订单详情和发送订单卡片收进右下角标签中。软件测评适用于抖音商家，提供了即时聊天功能让商家可以及时处理客户消息帮助商家解决售前售后问题喜欢小编为您带来的抖音飞鸽客服工作台吗？希望可以帮到您~更多软件下载尽在非凡软件站
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